Programme détaillé
de la formation Liberté à la Clé
Cette formation a été conçue pour vous accompagner pas à pas, depuis vos premières réflexions jusqu’à la mise en place concrète de votre activité.
À travers quatre modules progressifs et un module bonus, vous apprendrez à construire une conciergerie solide, rentable et épanouissante, tout en bénéficiant d’exemples concrets issus de 6 années d’expérience terrain.
Accessible en ligne, à votre rythme, avec un suivi personnalisé selon la formule choisie.
Durée moyenne : 25 à 30h de contenu
Format : vidéos, fiches pratiques et coaching (selon la formule)
Accès : illimité dans le temps
Prérequis : aucun
La Formation
MODULE 1 Découvrir le métier de concierge indépendant
Comprenez le rôle exact du concierge indépendant et les bases essentielles pour bien démarrer votre activité.
Vous découvrirez :
- Les missions du concierge indépendant
- Les qualités humaine d'un concierge accompli
- Les statuts juridiques possibles (micro, société, portage…)
- Les obligations légales, fiscales et assurantielles
🗝️ À la fin de ce module, vous saurez si ce métier est fait pour vous et comment poser des bases solides et sécurisées.
MODULE 2 Structurer et organiser votre activité
Apprenez à construire une offre claire, à définir vos tarifs et à organiser votre travail de façon efficace.
Vous apprendrez à :
- Définir votre offre
- Définir vos tarifs
- Planifier vos interventions et créer votre agenda de gestion
- Collaborer avec des prestataires locaux fiables
- Mettre en place vos outils administratifs et de suivi
🗝️ À la fin du module, vous aurez une offre structurée, des prix justes et une organisation de travail fluide.
MODULE 3 Créer une expérience client réussie
L’art d’accueillir, de communiquer et de fidéliser. Vous apprendrez à créer une expérience client qui fait la différence.
Contenu :
- Communiquer avec bienveillance et professionnalisme
- Créer des routines terrain
- Fidéliser vos propriétaires et voyageurs
- Obtenir et gérer les avis clients
- Transformer chaque séjour en réussite
🗝️ À la fin de ce module, vous saurez offrir un service professionnel et mémorable.
MODULE 4 Développer votre visibilité et votre clientèle
Apprenez à faire connaître votre conciergerie, à attirer vos premiers clients et à construire votre notoriété.
Vous verrez comment :
- Optimiser vos annonces sur les plateformes
- Améliorer vos photos et descriptions
- Utiliser les réseaux sociaux efficacement
- Créer des partenariats locaux (agences, artisans, commerces…)
- Développer une communication simple et cohérente
🗝️ À la fin du module, vous saurez comment vous rendre visible, crédible et attractive dans votre région.
MODULE BONUS Rejoindre le réseau Liberté à la Clé
Une fois votre formation terminée, vous pouvez rejoindre le réseau Liberté à la Clé : une communauté d’indépendants qui partagent les mêmes valeurs d’autonomie, d’entraide et de professionnalisme.
Vous bénéficierez :
- Du droit d’utiliser la marque Liberté à la Clé (logo, visuels, charte graphique)
- D’une visibilité sur le site officiel et la carte interactive
- D’un kit de communication complet (cartes, flyers, visuels réseaux)
- D’ateliers mensuels en ligne et d’un support continu
- D’un groupe d’entraide entre conciergeries du réseau
🗝️ Le réseau Liberté à la Clé, c’est la force d’une marque et la liberté d’entreprendre à votre façon.
Notre méthode et nos outils
C'est une méthode d’apprentissage simple, concrète et humaine
Chaque module alterne entre explications claires, cas concrets et supports pratiques.
Vous progressez à votre rythme, sans pression, avec des contenus pensés pour être immédiatement applicables.
La formation repose sur une approche 100 % terrain, tirée de six années d’expérience dans la gestion de conciergeries saisonnières.
Objectif : que vous passiez rapidement de l’idée à la pratique, avec confiance et clarté.
Les outils inclus dans la formation
Chaque ressource a été conçue pour vous faire gagner du temps, éviter les erreurs et structurer votre activité dès le départ.
Voici ce que vous retrouverez dans votre kit complet :
- 4 modules à télécharger
- Modèles de contrats, devis et fiches d’état des lieux
- Messages types (propriétaires, voyageurs, partenaires)
- Check-lists ménage, intendance et maintenance
- Modèles de documents personnalisables
- Accès à un groupe privé d’entraide et à des conseils réguliers
Tous ces outils sont modifiables et adaptables à votre image, pour bâtir une conciergerie solide, professionnelle et qui vous ressemble.
Tarifs de la formation
Deux formules pour apprendre à créer votre conciergerie, et un réseau pour continuer à grandir, accompagnée.
Formule Essentielle
590 € TTC
Pour celles et ceux qui souhaitent apprendre à leur rythme.
Vous accédez à la formation complète, aux outils prêts à l’emploi et aux mises à jour illimitées.
Inclus :
- Modules vidéo + fiches
- Modèles de contrats, check-lists
- Mises à jour gratuites du contenu
🎯 Idéal pour démarrer seule, étape par étape.
Accompagnement Complet
990 € TTC
Pour être guidé(e) personnellement dans le lancement de votre conciergerie.
Vous bénéficiez d’un suivi individuel et de l’accès au groupe privé d’échanges.
Inclus :
- Tous les modules de la formule essentielle
- 5 coaching individuel en visio avec Lucie
- Audit de votre projet et accompagnement
🎯 Idéal pour se lancer avec un vrai suivi
Adhésion au réseau 90 € / mois
Après la formation, rejoignez le réseau Liberté à la Clé et bénéficiez de la force d’une marque tout en restant indépendante.
- Droit d’utiliser la marque Liberté à la Clé (logo, charte graphique, visuels, etc.)
- Référencement sur le site officiel et la carte interactive
- Kit de communication complet (cartes, flyers, posts réseaux, modèles pro)
- Accès à la communauté des conciergeries Liberté à la Clé
- Réunions mensuelles, accompagnement continu et veille métier
🎯 Un soutien durable pour grandir, s’entraider et gagner en visibilité.
Questions fréquentes
Faut-il des connaissances ou une expérience avant de commencer ?
Non, aucun prérequis n’est nécessaire.
La formation a été pensée pour les personnes qui partent de zéro et souhaitent créer leur propre conciergerie, même sans expérience dans le tourisme ou la gestion.
L’envie et la motivation sont les seuls prérequis.
Vous serez guidée pas à pas, du projet à la mise en pratique.
Combien de temps faut-il pour suivre la formation ?
Tout dépend de votre rythme.
En moyenne, comptez 25 à 30 heures de formation réparties sur quelques semaines.
L’accès est illimité : vous pouvez revenir sur les vidéos, fiches et supports à tout moment, sans contrainte de temps. Comment se déroule la formation ?
La formation est 100 % en ligne, accessible depuis votre ordinateur, tablette ou téléphone.
Chaque module comprend des vidéos courtes, des fiches pratiques et des modèles à télécharger.
Selon la formule choisie, vous bénéficiez aussi de coaching individuel en visio et d’un groupe privé d’entraide.